在分布式拒绝服务（DDoS）攻击中，攻击者使用多个设备向同一目标服务器发送流量，因此DDoS攻击成为了众多网站面临的重大网络安全问题。Cloudflare 作为全球知名的内容分发网络（CDN）和安全防护服务商，提供了强大的 DDoS 防护功能，能很好地阻止恶意流量，保护网站免受攻击。但也有可能误伤正常流量，导致网站访问问题。
本文将探讨 Cloudflare DDoS 防护误杀正常流量的原因，并提供一系列解决方法，帮助你避免这种情况的发生。
1. 误杀正常流量的原因
Cloudflare 的 DDoS 防护通过分析流量模式来识别潜在的攻击，这通常是基于以下几个因素：
流量异常：当大量来自不同 IP 地址的请求快速涌向网站时，Cloudflare 会将其视为可能的攻击流量。
恶意 IP 地址的黑名单：如果一个 IP 地址频繁参与恶意行为，Cloudflare 会将其标记为攻击源，并阻止它的访问。
加速规则的触发：Cloudflare 可能会通过一些误触发的加速规则，将某些正常的流量误判为异常。
由于这些防护机制是基于流量模式和行为分析，有时候正常的访问者也可能会被误认为是攻击流量。
2. 如何识别误杀流量
当误杀正常流量时，访问者通常会看到以下几种情况：
403 Forbidden 错误：正常用户可能会被拒绝访问网站。
CAPTCHA 页面：访问者被要求完成 CAPTCHA 验证，无法顺利进入网站。
页面加载延迟：Cloudflare 可能对正常流量进行额外的验证检查，导致访问延迟。
3. 解决方法
3.1 排除 DDoS 防护规则
对于某些特定的规则，可能会出现误判现象。Cloudflare 允许用户调整其 DDoS 防护规则，通过“自定义规则”来排除一些无害的流量或来源。
在 Cloudflare 控制面板中，进入“防火墙”->“自定义规则”。
找到 “Firewall Rules“（防火墙规则），点击 “Create Firewall Rule”（创建防火墙规则）。
修改规则条件（例如拦截 User-Agent 或 IP）设，避免正常流量被误判为 DDoS 攻击。
3.2 启用挑战模式
如果网站依然遭遇误杀流量的情况，可以启用“挑战模式”，这样在流量进入网站时要求用户进行简单的挑战验证，如 CAPTCHA 或 JavaScript 检查。此方式能够有效区分正常流量与恶意攻击者。
登录 Cloudflare 控制面板，进入“防火墙”设置。
点击 Create Rule（创建规则）。
添加规则条件（如访问频率、国家/地区、User-Agent）。
选择“Managed Challenge”（托管挑战）或 “Captcha”（验证码）。
保存规则，Cloudflare 会自动向可疑流量显示验证码页面。
3.3 创建 IP 白名单
对于一些固定的正常流量源，例如合作伙伴或经常访问的用户，可以通过创建 IP 白名单来避免误杀。这意味着来自这些 IP 地址的请求将直接通过 Cloudflare 的防护，免于进一步的检查。
进入“防火墙”设置，选择“工具”。
在“IP 白名单”中添加受信任的 IP 地址或 IP 范围。
3.4 分析访问日志
通过 Cloudflare 的“分析”功能，你可以查看哪些流量被标记为恶意，哪些流量正常。分析访问日志，可以准确识别是否有误杀情况，并根据日志信息调整防护策略。
进入“分析”界面，查看详细的流量报告。
识别流量中的异常活动，并采取相应措施。
3.5 使用验证码或验证页面
对于一些流量较为复杂或难以判断的情况，可以在网站上引入验证码或自定义验证页面。这可以保证正常用户能够顺利通过，而攻击流量则被有效阻止。
可以使用 Cloudflare 的验证码功能，也可以通过其他第三方服务集成验证码。
适当调整验证码的触发条件，例如当流量异常时才要求输入验证码。
总结
可以通过调整防护等级、启用挑战模式、使用 IP 白名单等方式来避免误伤。建议结合流量日志分析，更精准地调整防护策略，保持网站安全与正常访问之间的平衡。通过合理配置和调整，Cloudflare 的防护将更好地为网站提供安全保障，同时不影响正常用户的访问体验。