电商收款这一步很关键,不光关乎订单完成,也关系到客户的信任。WooCommerce 提供了多种付款方式,比如下单时直接付款、后续补付、线下刷卡或用手机支付等。无论是邮件里的链接、账户中心的按钮,还是后台生成的付款页面,都能满足不同需求。本文会介绍这些付款方式的具体用法,以及系统对客户信息的保护机制。
支付订单
订单付款是整个购物流程中的关键步骤,涉及多个环节协同运作,为客户提供便捷、安全、注重隐私的体验。
在 WooCommerce 中,每个订单只能接受一次付款。订单可使用以下几种方式付款:
在购物车和结账过程中下单时付款(标准流程,适用于大多数订单)
借助某些支付网关,可使用支持的读卡设备或 Woo 移动应用中的 Tap to Pay 功能进行线下付款
对于处于“草稿”或“待付款”状态的订单,还可使用其他付款入口,例如:订单发票邮件中的“为此订单付款”链接
客户账户页面的订单标签页中的“付款”按钮
后台订单详情页中的“客户付款页面”链接,可复制并发送给客户
以下将介绍“草稿”和“待付款”订单的不同付款方式,以及用来保护客户隐私的验证机制。
订单发票邮件中的“为此订单付款”链接
在后台的订单编辑页面中,选择“订单操作”菜单下的“将订单详情发送给客户”,即可发送包含付款说明的邮件。
操作如下图所示:
在“订单操作”下拉菜单中选择“将订单详情发送给客户”
客户收到的邮件中会有一条付款链接。点击该链接后,客户进入订单付款流程页面。
客户账户中的“付款”按钮
若客户为注册用户,任何未付款订单将在“我的账户”页面的“订单”标签页中显示一个“付款”按钮。
若需模拟客户身份测试付款流程,可使用 User Switching 插件登录客户账户并完成付款流程(此插件非 WooCommerce 官方开发或认证)。
后台订单详情页中的客户付款页面链接
在后台的订单详情页面中,可以看到一个名为“客户付款页面 →”的链接。复制此链接后可将其发送给客户,客户点击链接后即可进入付款流程。
若希望添加自定义说明,可使用“发送订单备注”的方式将付款链接和说明一并发送给客户。
该付款链接可能绑定特定客户。
客户验证机制
WooCommerce 设有验证机制来保护订单内容的私密性。根据订单归属对象的不同,系统会采取不同方式:
若订单归属于已注册用户,点击付款链接但尚未登录的客户将被提示先登录账户若订单归属于访客用户,超过订单创建时间 10 分钟后再点击链接,系统会要求输入订单中的电子邮件地址进行验证
若访客订单未填写邮箱,任何获得付款链接的人都能完成付款
开发者提示:
订单创建后可免验证访问的“宽限期”默认为 10 分钟。此时间段可使用 WooCommerce 提供的 woocommerce_order_email_verification_grace_period 过滤器进行修改。
关闭订单邮件验证(开发者级别)
访客订单验证功能的存在是为了防止他人查看订单详情。但如果某些场景下希望关闭验证,可使用以下代码实现:
add_filter( ‘woocommerce_order_email_verification_required’, ‘__return_false’ );
注意:
不熟悉代码操作时,建议聘请具备经验的开发人员进行修改。WooCommerce 推荐使用 Codeable 或认证的 WooExpert 技术团队。
总结
付款是每个订单中最关键的一环,WooCommerce 提供了多种处理方式,能应对各种使用场景。从客户下单时付款,到事后通过链接补付,流程都比较清晰,后台操作也不复杂。只要了解这些基本用法,日常管理订单就会省心不少,客户付款也更顺畅。