再漂亮的商品页,也敌不过一个让人想关掉的结帐页面。很多订单不是输在产品,而是“卡”在最后一步——付款。结帐流程一复杂,用户就走人。其实,只需要一个顺畅好用的结帐页,就能大大提升成交率。
本文会带你一步步优化 WooCommerce 结帐页面,搭配推荐插件,新手也能轻松搞定,高转化不是梦!
一、为什么结帐页面决定了你的订单成败?
很多新手卖家只关注产品上架,却忽略了结帐页面的优化。事实上,70% 的电商订单流失都发生在结帐阶段,用户在填写信息或支付前最后一步,最容易因为“复杂”“卡顿”或“不信任”而放弃购买,一个顺畅、简洁、信任感强的结帐流程可以直接提高转化率 20%-40%!
结帐页绝对不是简单的“付款按钮”,而是你与用户之间的“最后一公里”,必须重视。
二、WooCommerce 默认结帐页面包含哪些内容?
WooCommerce 安装后自动生成结帐页面,基本结构如下:
账单信息:姓名、地址、邮箱、电话等
订单摘要:所购商品、数量、价格
支付方式:银行转账、PayPal、信用卡等
备注字段:可选,供客户留言
同意条款复选框(可启用)
虽然这些字段够用,但要提升用户体验、减少跳出率,我们还需要做更多调整。
三、WooCommerce结帐页面必备设置清单(新手必做)
1. 简化字段,让用户不烦不弃
默认结帐页字段太多?删除不必要项,比如公司名、第二地址栏。
推荐插件:Checkout Field Editor for WooCommerce(用于调整 WooCommerce 结帐页面字段的插件,有免费版和Pro版)
功能:添加/隐藏/重新排序结帐字段,无需写代码。
建议设置:
去掉“公司名称”“第二地址”字段
电话设为可选(除非需要短信通知)
邮箱放在顶部,方便验证
2. 添加信任元素,提升付款意愿
在结帐页加入“退款保障”“支付安全认证”“客户好评”等内容,能明显增强用户信任感。
你可以添加:
信用卡图标(Visa、Mastercard)
SSL 安全徽章
客户评论/评分组件
微信/支付宝用户可识别图标
推荐方法:使用页面构建器(如 Elementor)或插件插入静态图片/HTML代码。
3. 启用多种支付方式,别让用户卡在付款环节
支付方式太少,是结帐流失的主要原因之一。
必备支付方式:
信用卡
PayPal
Stripe(适合国际站)
本地钱包(微信/支付宝,需插件集成)
推荐插件:
WooCommerce Stripe Payment Gateway(插件免费,设置和使用不花钱;在你真正收到付款时,Stripe 会收取每笔交易的手续费)
WooCommerce PayPal Payments(插件本身免费安装使用;实际成本来源是 PayPal 对每笔交易收取的手续费)
Alipay for WooCommerce【第三方插件,通常免费,可以安装并使用;不过某些特殊版本或扩展(例如收取手续费或曾为付费插件)则会产生额外费用】
建议设置:
默认加载常用支付方式
支持“记住支付信息”
配合缓存插件,避免支付过程缓慢
4. 自动计算运费与税费,减少中途跳出
如果你产品价格不含税或有国际运费,用户在结帐页看到“多出几十块”,很可能立刻关闭页面。
推荐做法:
启用 WooCommerce 运费设置中的“按区域计算”
显示税费拆分(如“价格 + 税”)
使用 GeoIP 插件实现自动识别地址和税率
推荐插件:
WooCommerce Table Rate Shipping(免费版可安装使用,但功能有限;如果需要更多规则和灵活设置,可以通过付费升级或购买 WooCommerce 官方扩展来扩展功能)
WooCommerce Tax(集成 Avalara 或 TaxJar)
5. 添加购物车遗弃提醒,减少流失订单
如果用户进入结帐但没付款,一封自动邮件能帮你捡回来订单。
推荐插件:
CartBounty(基础版本是免费的,可以从 WordPress 插件库直接安装使用,无需付费,也有Pro版本):记录已填写的邮箱并发送邮件提醒。
建议提醒内容:
商品仍在购物车,库存有限
限时优惠/优惠券吸引用户继续付款
添加客户姓名或称谓,提升打开率
6. 启用结帐优惠券,刺激临门一脚下单
结帐页是最合适加入“折扣诱因”的地方。你可以:
显示“输入优惠码”区域
提供“限时下单立减10元”券
设置“首次购买专享券”自动弹出
推荐插件:
Advanced Coupons for WooCommerce(基础版免费,Pro版付费)
Smart Coupons by StoreApps(付费插件,多功能合一)
7. 优化移动端体验(超关键)
80%以上用户在手机下单,结帐页卡顿或排版混乱,会直接影响转化。
优化要点:
表单控件需自适应,按钮不能太小
“立即支付”按钮置于底部固定栏
使用 Kadence Theme、GeneratePress、Astra 等移动优化良好的主题
配合缓存插件(如 WP Rocket)加速加载速度
四、结语:结帐页越顺,订单越稳!
WooCommerce 的默认结帐功能虽然完整,但要是想真正提高转化率,就必须主动优化细节。从字段简化、支付选项、优惠策略,到移动体验和用户信任,每一个小动作都可能换来一个订单。对新手来说,按照这篇清单一步一步设置,哪怕不懂代码,也能打造出一个高转化的专业结帐流程。用户越轻松完成付款,你就越容易完成销售。一个顺畅的结帐页,就是你电商成功的最后一块拼图!