但很多站长会遇到一个棘手问题：WooCommerce 明明设置了邮件模板，却始终没有发出去。客户收不到通知，自己也无法掌控流程，严重影响商城的专业度与转化表现。
别急！本文会带你逐一排查 WooCommerce 邮件插件无法发送的五大原因，并提供实用解决方案，确保你的网站邮件功能恢复正常稳定。
一、未配置 SMTP：默认邮件系统不可靠
问题现象：
WooCommerce 提示“邮件已发送”，但客户实际未收到
Gmail、Outlook 等邮箱直接把邮件归为垃圾或拦截
根本原因：
WordPress 默认使用 PHP mail() 函数发送邮件，而这种方式它没有身份验证，所以邮件很容易被服务器判为垃圾邮件或直接丢弃。
解决方案：
配置 SMTP（简单邮件传输协议） 插件，确保邮件通过正规邮箱服务器发出。推荐插件包括：
WP Mail SMTP by WPForms
Easy WP SMTP
Post SMTP Mailer/Email Log
设置示例（以 WP Mail SMTP 为例）：
安装并启用插件
选择发送方式（如 Gmail、Sendinblue、Mailgun、SMTP 自定义）
输入 SMTP 主机、端口、邮箱账号和密码
保存并测试发送
二、邮件被拦截：主机限制或防火墙设置
问题现象：
网站完全无法发送任何邮件（包括后台通知）
邮件插件测试也失败
根本原因：
某些虚拟主机或服务器出于安全考虑禁用了 mail() 函数，或限制了 SMTP 端口（如 587、465）的访问。
解决方案：
登录主机后台确认是否支持邮件服务
联系主机商检查 SMTP 端口是否开放
若主机不支持邮件功能，建议使用第三方服务如 Amazon SES、Sendinblue、Mailgun 等
三、WooCommerce 邮件设置错误
问题现象：
某些订单状态下不发送邮件
邮件标题、收件人或内容为空
根本原因：
WooCommerce 邮件通知配置未正确启用或格式填写不完整。
排查步骤：
进入【WooCommerce > 设置 > 邮件】
确保各类邮件通知（如新订单、处理订单）已启用
检查收件邮箱、标题模板和内容是否完整
使用测试订单功能进行验证
四、插件冲突：邮件插件与主题/其他插件不兼容
问题现象：
更换主题或安装新插件后，邮件功能失效
邮件样式错乱或不显示
根本原因：
部分主题或插件可能覆盖了 WooCommerce 的邮件模板或拦截了邮件钩子。
解决方案：
切换为默认主题（如 Twenty Twenty-Four）进行排查
禁用新安装的插件，逐一排除冲突源
确保 WooCommerce 与邮件插件版本为最新
检查主题文件夹内是否有覆盖 WooCommerce 邮件模板
五、未启用邮件日志，难以定位问题根源
问题现象：
无法判断邮件到底有没有发出
没有任何错误提示或记录
根本原因：
WordPress 默认没有邮件发送日志，出问题时无法追踪。
解决方案：
安装支持邮件日志的插件，例如：
WP Mail Logging
Email Log
Post SMTP（自带日志功能）
通过日志记录，你可以清晰查看每封邮件的发送状态、时间、收件人、失败原因等，这些有助于快速定位问题。
总结：先从这5个方向逐一排查
WooCommerce 邮件无法发送，有可能表面是“发不出邮件”，背后却可能涉及配置、权限、兼容性等多个维度。请依次检查以下五点：
是否配置了 SMTP 发信
主机是否支持邮件功能及 SMTP 端口
WooCommerce 邮件通知是否启用正确
是否存在插件或主题冲突
是否开启了邮件日志进行追踪
解决完这些问题后，邮件通知就能稳定发送了，这也将有效提升商城的专业度与客户信任感。如果你的网站存在邮件发送问题，建议立即动手排查！